A. Kerangka Teoritik dan Pengukuran
Construct (Variabel)
Bagaimana variabel diukur ??
Berbagai obyek dapat diukur dengan mudah :
Misalnya :
· Berapa tinggi badan saudara?
· Berapa lama saudara telah bekerja?
· Apa jabatan saudara ?
· Berapa usia saudara ?
Jawaban pertanyaan diatas : memiliki alat
pengukuran yang sesuai dan obyektif.
Bagaiman apabila pertanyaan :
· Bagaimana perasaan (feelings) anda setelah
mengikuti kegiatan ini ?
· Bagaimana sikap (attitudes) mahasiswa
gunadarma terhadap perubahan proses pembelajaran?
· Bagaimana persepsi (perceptions) mahasiswa
terhadap pengajarnya?
Pertanyaan diatas sukar untuk dijawab dan diukur karena bersifat abstrak.
Salah satu cara yang dilakukan adalah mengurangi karakteristik yang abstrak
dari konsep-konsep seperti motivasi, keterlibatan (involvement), kepuasan
(Satisfactions), perilaku konsumen (consumer behavior) dll.
Misalnya :
Konsep kecenderungan perilaku
konsumen dalam pembelian bersifat abstrak. Tetapi kita dapat menduga
kecenderungan perilaku tersebut dari apa yang akan dilakukan konsumen.
Misalnya :
· Apakah konsumen tersebut mengatakan
hal-hal positif mengenai produk atau merk kepada orang lain ?
· Apakah konsumen merekomendasikan
produk/merk tersebut kepada orang yang meminta pendapatnya?
· Apakah mendorong teman-temannya atau
kenalannya untuk membeli produk tersebut?
· Apakah akan tetap memilih produk tersebut
apabila harganya dinaikkan?
Dengan demikian kita dapat mengukur kecenderungan pembelian konsumen
melalui indikator-indikator tersebut walaupun contruct kecenderungan perilaku
konsumen tersebut bersifat abstrak.
0 komentar:
Posting Komentar