Komunikasi yang Ditetapkan
- Apa itu komunikasi?
- ... Proses mengirim dan
menerima pesan
- Shared memahami adalah kunci untuk
komunikasi yang efektif
Model Proses Komunikasi
Model Proses Komunikasi
- Pengirim: berasal pesan komunikasi
- Penerima: tujuan komunikasi
- Encoding: pengirim perubahan pikiran
menjadi simbol
- Decoding: penerima memberikan makna
simbol
Model Proses Komunikasi
- Message: ide, pikiran, perasaan
atau pendapat yang akan dikomunikasikan (jelas atau tidak jelas)
- Channel: media melalui mana pesan
perjalanan dari pengirim ke penerima
- Komentar:'s tanggapan penerima
terhadap pesan / menunjukkan pesan yang dilihat, didengar dan dipahami
Model Proses Komunikasi
- Pengirim
(Encoder)
- Memulai komunikasi
- Jika kedua dan buruk kabar baik
akan diberikan, kabar baik harus diberikan terlebih dahulu
- Jika kedua sederhana dan pesan
kompleks akan diberikan, yang sederhana harus diberikan terlebih dahulu
- Pesan
- Lisan (Bagian dari pesan yang
didengar) dan l nonverba (bahasa tubuh
dan lingkungan sekitarnya)
- Saluran
- Cara yang digunakan untuk
menyampaikan pesan
Jenis saluran dalam sebuah organisasi
a. Downward Saluran: menyampaikan informasi dari atasan kepada
bawahan;
- memberikan instruksi kerja
- membawa pemahaman pekerjaan
- memberikan informasi tentang
prosedur
- memberikan umpan balik tentang
kinerja bawahan
b. Ke atas Saluran: menyediakan bawahan untuk menyampaikan
informasi kepada atasan mereka untuk;
- mendapatkan tanggapan dan
belajar tentang masalah yang mempengaruhi efisiensi,
- mengevaluasi sikap karyawan dan
persepsi
c. Saluran lateral: informasi menyampaikan antara individu dan
unit pada tingkat hirarki yang sama untuk;
- koordinasi tugas
- berbagi informasi,
- pemecahan masalah
- resolusi konflik
Jenis komunikasi yang persuasif dan sugestif daripada direktif
atau otoritatif
d. Saluran informal: selentingan
Single-untai: Setiap orang menerima informasi dari satu
orang dan
dibagikan pada satu
Gosip: satu orang lewat berita itu kepada semua
orang lain
Probabilitas: Informasi ditularkan secara acak
Cluster: Anggota saluran komunikasi informal
selektif memilih link mereka
PRINSIP KOMUNIKASI
- Komunikasi terjadi dalam
konteks (kapan, di mana, mengapa dan dengan siapa)
- konteks Kronologis: waktu komunikasi yang
terjadi
- Fisik konteks: lokasi atau pengaturan
dari komunikasi Anda
- konteks Fungsional: tujuan komunikasi
- Praktis: pekerjaan, apartemen,
kesehatan dan keselamatan
- Sosial: membangun hubungan,
membangun hubungan
- Pengambilan keputusan: bagaimana berpakaian
untuk cuaca, tempat tinggal
- konteks Relasional: Orang (s) dengan siapa
Anda berkomunikasi dan hubungan Anda
- Budaya konteks: ras, suku, jenis kelamin,
usia, preferensi seksual, cacat, dll
- Komunikasi tidak dapat
dihindari
- Cobalah untuk tidak
berkomunikasi
- Intrapersonal: monolog internal yang
hakim, komentar, kekhawatiran, dan analisis mimpi.
- Komunikasi terjadi pada tingkat
yang berbeda
- Tidak ada dua hubungan yang
sama
- Pembicaraan Kecil: membangun kontak dengan
orang lain dan membangun hubungan
- Informasi bicara: hobi dan minat, suka dan
tidak suka, preferensi pribadi
- Opini bicara: lebih berisiko dari
tingkat-tingkat lainnya, Anda membuka diri untuk kritik dan perbedaan
pendapat dapat mengarah ke konflik
- Perasaan Pembicaraan: yang paling menantang
karena Anda mengekspos bagian dari diri Anda dalam
- Komunikasi membutuhkan pilihan
etis
- Kebebasan berbicara bukan
berarti Anda bisa mengatakan apa pun yang Anda tolong.
- Kata-kata dapat memelihara,
menyelesaikan kesalahpahaman atau membuat keintiman
- Kata-kata dapat strain
hubungan, merusak kepercayaan atau tanah Anda di penjara
- Plagiarisme, memalsukan
catatan, pelecehan, dll
- Komunikasi memiliki
keterbatasan
- Komunikasi tidak dapat
menyelesaikan semua masalah interpersonal Anda.
- Banyak keterampilan diperlukan
(untuk mantan. Fleksibilitas, pengampunan, terbuka untuk perubahan).
- Faktor lain yang mengancam
stabilitas hubungan
- hubungan tempat kerja bisa
menuntut.
Hambatan Komunikasi
- Internal Kebisingan
- Terjadi di dalam pengirim dan
penerima
- Keyakinan dan nilai-nilai
- asumsi yang salah dapat
menyebabkan emosi
- Trigger atau kata-kata tombol
panas bisa membangkitkan emosi
- Defensif
- Eksternal Kebisingan
- Terjadi di luar pengirim dan
penerima
- Dapat lebih mudah untuk
mengontrol dari kebisingan internal
- Termasuk teknologi
- Semantic Noise
- Terjadi ketika penerima tidak
mengerti kata atau isyarat
- Dapat terjadi dengan budaya
yang berbeda
- Teknisi menggunakan jargon
dengan orang awam
- Kesenjangan
- Hasil dari orang-orang yang
berbeda
- Gender
- Umur
- Etnisitas
- Ras
- Status
- Orientasi seksual
- Generasi
Hambatan Komunikasi / Masalah
yang disebabkan oleh pengirim
- Jumlah informasi individu
memiliki tentang subjek pesan
- Tidak banyak informasi
- Terlalu banyak pengetahuan
- Indecission tentang bagaimana
mempresentasikan informasi
- Urutan presentasi
- Kurangnya keakraban dengan
penonton
- Konflik emosional
- Kurangnya pengalaman dalam
berbicara atau menulis
Hambatan Komunikasi / Masalah
dalam transmisi
- Terbaca materi sebagai akibat
dari mengetik miskin, fotokopi miskin, tulisan tangan buruk
- Miskin acustics
- Penggunaan transmisi terlalu
banyak link
- Pengiriman pesan yang
bertentangan
Hambatan Komunikasi / Masalah
dalam penerimaan
- Lingkungan sekitar
- Receiver kondisi fisik
- Teman-kegagalan Receiver untuk
memperhatikan pesan
- Penerimaan simultan dua atau
lebih pesan
- Receiver bosan
Hambatan Komunikasi / Masalah
dalam pemahaman penerima
- Penerima mungkin tidak mengerti
beberapa kata yang digunakan
- Kepentingan pribadi
- Emosional tanggapan
Berurusan dengan
hambatan komunikasi
- Fokus pada tujuan
- Unserstand pihak lain
- Diorganisir
- Mencari umpan balik
- Tahu sendiri
Komunikasi dan Teknologi
- iPod
- Informasi pada 'kenyamanan
siswa
- Perlu untuk melek komputer
- Kurang tersambung
- Perlu untuk keseimbangan
0 komentar:
Posting Komentar