n Pengendalian adalah proses memantau
kegiatan untuk menjamin kegiatan tersebut terlaksana seperti rencana dan
mengkoreksi setiap penyimpangan yang berarti.
n Krakteristik tiga pendekatan
pengendalian sistem
n Pengendalian pasar
Pendekatan
pengendalian yang menekankan penggunaan mekanisme pasar eksternal untuk
menetapkan standar yang digunakan dalam sistem pengendalian itu.
n Pengendalian birokratis
Pendekatan
pengendalian yang menekankan wewenang organisasi dan mengandalkan aturan,
regulasi, prosedur dan kebijakan administratif.
n Pengendalian klan
Pendekatan
pengendalian dimana perilaku karyawan diatur oleh nilai, norma, tradisi,
ritual, keyakinan bersama dan aspek lain budaya organisasi.
n Proses Pengendalian
n Proses tiga tahap yang meliputi
mengukur kinerja sebenarnya, membandingkan kinerja sebenarnya dengan standar,
dan mengambil tindakan manajerial untuk membetulkan penyimpangan atau standar
yang tidak memadai.
n Pengukuran
n Management by walking around (MBWA)
atau manajemen dengan berjalan kesana kemari adalah istilah yang
digunakan untuk menggambarkan manajer yang keluar ketempat kerja karyawan,
berinteraksi langsung dengan karyawan, dan bertukar informasi tentang apa yang
sedang terjadi.
n Mengambil tindakan manajerial
n Tindakan perbaikan segera adalah
memperbaiki suatu kegiatan segera untuk mengembalikan kinerja pada jalurnya.
n Tindakan perbaikan mendasar adalah
menentukan bagaiman dan mengapa kinerja menyimpang dan mengoreksi sumber
penyimpangan tadi.
n Jenis Pengendalian
n Pengendalian Umpan Depan
Jenis
pengendalian yang berfokus pada mencegah masalah yang telah diantisipasi sejak
masalah itu terjadi di muka kegiatan kerja sesungguhnya.
n Pengendalian Sejalan
Jenis
pengendalian yang terjadi sewaktu kegiatan kerja berlangsung.
n Pengendalian Umpan Balik
Jenis
pengendalian yang terjadi setelah kegiatan kerja dilakukan.
n Implikasinya Bagi Manajer
n Ciri-ciri Sistem Pengendalian yang
Efektif
- keakuratan - kriteria yang masuk akal
- ketepatan
waktu - penempatan strategis
- ekonomi - menekankan pada pengecualian
-
fleksibilitas - kriteria berganda
- kepahaman - tindakan perbaikan
n Faktor Kontingensi Dalam Pengendalian
n Menyesuaikan Pengendalian Dengan
Perbedaan Nasional
n Masalah Kontemporer Pengendalian
n Privasi Di Tempat Kerja
n Pencurian Oleh karyawan
Segalah
pengambilan properti perusahaan secara tidak sah oleh karyawan untuk penggunaan
pribadi.
n Kekerasan Di Tempat Kerja
0 komentar:
Posting Komentar