Kecerdasan Emosional
Apa EQ
(Kecerdasan Emosional)?
(Kecerdasan Emosional)?
Kemampuan untuk memonitor seseorang sendiri dan
orang lain
emosi, untuk membedakan antara
mereka, dan
menggunakan informasi tersebut untuk memandu seseorang
sendiri
pemikiran dan tindakan.
EQ vs IQ
- IQ masih relatif tetap untuk
individu seumur hidup seorang
- EQ dapat meningkatkan alih pada
individu suatu jangka hidup
Bagaimana Apakah EQ Menjadi Populer?
- Di alam, kecerdasan masa lalu
atau "kecerdasan buku" akan dianggap kunci keberhasilan
- Pada tahun 1990, dua psikolog
dari Universitas New Hampshire dan Universitas Yale (Jack Mayer dan Peter
Salovey) menerbitkan makalah akademik pada Emotional Intelligence
Bagaimana Apakah EQ Menjadi Populer?
- Pada tahun 1995, Daniel Goleman
menggunakan informasi dari kertas-kertas akademik dan menciptakan sebuah
buku terlaris berjudul "Emotional Intelligence"
- Buku itu dianggap revolusioner
karena menegaskan bahwa Emotional Intelligence lebih berpengaruh dalam
keberhasilan satu daripada kecerdasan alami
Kemampuan terlibat dalam EQ
- Kesadaran diri: mengenali perasaan
seperti yang terjadi
- Swa-regulasi: Penanganan emosi Anda
daripada membiarkan emosi menangani Anda.
- Motivasi: Penyaluran emosi untuk
mencapai tujuan, mengambil inisiatif dan berusaha untuk memperbaiki
bertahan ketika berhadapan dengan kemunduran dan frustrasi.
Kemampuan terlibat dalam EQ con't
- Empati: Sensitivitas terhadap
'perasaan orang lain dan keprihatinan dan mengambil sudut pandang mereka,
belas kasih, menghargai perbedaan dalam cara orang merasa tentang hal.
- Keterampilan Sosial: Kemampuan untuk secara
akurat membaca situasi sosial dan berinteraksi dengan lancar dengan orang
lain.
Kompetensi untuk Kecerdasan Emosional
Kompetensi Pribadi
- Kesadaran Diri
- Kesadaran emosional
- Akurat penilaian diri sendiri
- Percaya diri
- Cukup Manajemen
- Penguasaan diri
- Kepercayaan
- Integritas
- Penyesuaian
- Prestasi drive (Motivasi)
- Komitmen
- Prakarsa
- Optimisme
Kompetensi Sosial
- Kepedulian Sosial
- Memahami orang lain (Empati)
- Layanan orientasi
- Meningkatkan keragaman
- Kesadaran politik
- Relationship Management
- Pengaruh
- Mengembangkan orang lain
- Manajemen konflik
- Inspirational Kepemimpinan
- Ubah katalis
- Membangun jaringan
- Kolaborasi & kerjasama
Pertanyaan # 1
1. Anda sangat lelah dan memiliki banyak belajar yang harus
dilakukan ketika atasan Anda meminta Anda bekerja lembur mengatakan. Anda
menanggapi dengan:
A: Maaf, saya tidak bisa.
B: Aku benar-benar ingin membantu Anda, tetapi
malam ini adalah malam yang buruk bagi saya.
Jawaban:
- Jawaban terbaik adalah
"B".
- Alasan "B" adalah
jawaban yang lebih baik adalah karena memungkinkan orang yang tahu Anda
memiliki keinginan untuk membantu mereka, Anda mengakui kebutuhan mereka.
- Mengatakan "Aku
benar-benar ingin membantu Anda" membuat perbedaan besar dalam
tanggapan ini.
Pertanyaan # 2
dosen Anda meminta Anda untuk berpasang-pasangan dengan orang yang
duduk di dekat Anda dengan. Anda bereaksi:
J: Duduk dan menunggu seseorang untuk memperkenalkan dirinya
sendiri.
B: Memperkenalkan diri kepada pers di sebelah Anda.
Jawaban # 2
- Jelas, "B" adalah
pilihan yang lebih baik.
- Banyak orang merasa tidak
nyaman membuat kontak awal dengan orang-orang baru,. Tetapi semakin tinggi
EQ Anda, semakin besar kemampuan Anda untuk mengatasi ketidaknyamanan Anda
dan membuat orang lain merasa nyaman.
Pertanyaan # 3
Anda membeli makan siang di kafetaria dan duduk untuk makan dengan
seorang teman. Anda melihat ada seorang gadis beberapa kursi ke bawah yang
makan sendirian. Anda menanggapi dengan:
J: Mengabaikan pers pada dan berbicara dengan teman Anda.
B: Memperkenalkan diri sendiri dan mengundang orang untuk duduk
dengan Anda.
Jawaban # 3
- Pilihan yang lebih baik adalah
B.
- Mirip dengan pertanyaan
sebelumnya, mungkin tampak seperti situasi yang tidak nyaman, tetapi
semakin tinggi EQ Anda semakin besar kemampuan Anda untuk orang berteman.
Pertanyaan # 4
- Anda melihat ibumu agak tidak
sabar dan tampak sangat lelah. Anda memutuskan untuk:
J: Tanyakan bagaimana dia lakukan dan jika ada sesuatu yang dapat
Anda lakukan untuk membantunya.
B: Jangan bertanya apa-apa, dan menganggap bahwa jika dia
memerlukan sesuatu, dia akan meminta Anda.
Jawaban # 4
- Jawaban yang lebih baik adalah
A.
- "A" menunjukkan
perhatian untuknya kesejahteraan. Kadang-kadang hanya meminta seseorang
tentang perasaan mereka memungkinkan mereka tahu Anda peduli.
- Hal ini juga lebih baik karena
ada tawaran untuk membantu dia entah bagaimana dalam meningkatkan
situasinya. Hal ini menunjukkan kesediaan untuk membantu.
Pertanyaan # 5
- Pernyataan mana yang paling
sesuai dengan Anda?
J: Saya tidak pernah melupakan hari ulang tahun teman atau
saudara.
B: Saya mencoba mengingat's ulang tahun orang, tetapi sulit untuk
bersaing dengan dan saya tidak selalu melakukannya.
Jawaban # 5
- A adalah jawaban yang lebih
baik.
- Mengingat informasi tentang
orang lain menandakan kepada orang-orang bahwa Anda peduli tentang mereka.
- Apakah itu adalah hari ulang
tahun, ulang tahun atau acara khusus lainnya untuk mereka, Anda membiarkan
mereka tahu Anda berpikir tentang mereka.
Pertanyaan # 6
- Anda memiliki teman dan pacar
barunya untuk makan malam mereka. Sebelum mengundang:
- J: Panggilan dan pastikan
mereka berdua seperti apa yang Anda membuat dan bahwa Anda telah
menghargai pembatasan diet (vegetarian, diabetes, dll)
- B: Pergi ke pasar dan membeli
makanan favorit Anda.
Jawaban # 6
- Adalah pilihan yang lebih baik.
- "A" menunjukkan bahwa
Anda mengakui bahwa pacar yang baru untuk kerumunan sosial Anda,. Dia
mungkin merasa malu atau tidak nyaman dan Anda tidak ingin senyawa bahwa
dengan dia tidak bisa makan dengan semua orang.
- Hal ini menunjukkan kemampuan
yang kuat untuk menempatkan diri dalam sepatu orang lain.
Pertanyaan # 7
- Ketika seseorang membeli Anda
hadiah, Anda:
J: Pastikan untuk mendapatkan mereka "Terima Kasih"
Catatan segera.
B: Biasanya melupakan "Terima Kasih" catatan, tetapi
cobalah untuk ingat untuk mengatakan secara langsung.
Jawaban # 7
- Emosional orang-orang cerdas
tidak hanya membuat upaya untuk mengobati lain dengan baik, mereka juga
tulus menghargai perhatian dari teman dan keluarga.
- Orang-orang cerdas secara
emosional selalu mengakui kebaikan orang lain.
Pertanyaan # 8
- Saat mengemudi di mobil Anda,
jika pengemudi lain adalah mengemudi buruk, biasanya Anda:
A: Abaikan itu dan tetap mengemudi.
B: Menjadi marah dan agresif.
Jawaban # 8
- Jelas, "A" adalah
jawaban yang lebih baik.
- Menjadi cerdas secara emosional
menunjukkan kemampuan untuk mengakui dan mengelola emosi Anda.
- Anda "tahu kapan untuk
memilih pertempuran Anda"
Pertanyaan # 9
- Jika seseorang mengkritik Anda,
bagaimana reaksi Anda?
J: Menjadi defensif dan kritis kepada orang yang mengkritik Anda.
B: Menanyakan seperti mengapa orang tersebut tidak senang dengan
Anda, cobalah untuk melihat jika pengaduan adalah wajar.
Jawaban # 9
- Jawaban yang lebih baik adalah
B, walaupun sulit untuk melakukan hal ini.
- Orang sering merasa diserang
ketika mereka mengkritik dan mereka bereaksi dengan menyerang kembali.
- Emosional orang-orang cerdas
menyadari bahwa mereka tidak selalu sempurna dan berusaha untuk
mempelajari kebenaran tentang kekuatan dan kelemahan, daripada menyerang
utusan.
Pertanyaan # 10
- Yang lebih baik menggambarkan
Anda?
J: Saya tidak pernah lupa nama atau wajah.
B: "Saya selalu lupa itu nama orang dan apa yang
mereka terlihat seperti.
Jawaban # 10
- Jelas, jawaban yang lebih baik
adalah A.
- Emosional orang-orang cerdas
mengingat detil tentang orang lain.
- Mereka tahu bahwa itu membuat
orang lain merasa baik, dan cenderung seperti mereka lebih, ketika mereka
mengingat informasi tentang mereka.
0 komentar:
Posting Komentar