Blog My Campus

Karyawan perusahaan harus mempraktikkan etika bisnis
yaitu, suatu rangkaian prinsip yang harus diikuti apabila
menjalankan bisnis.
Setiap perusahaan mempunyai tanggung jawab sosial yaitu,
suatu pengakuan perusahaan bahwa keputusan bisnis
dapat mempengaruhi masyarakat.
Akibat Keputusan-Keputusan Yang tidak Etis
Contoh;
- Seorang karyawan perusahaan komputer yang dibayar
berdasarkan komisi cenderung menjual komputer lebih

mahal kepada pelanggan.
- Agar pengeluaran tetap rendah, seorang karyawan
perusahaan membuang barang polusi ketempat
sampah dari pada membuang ditempat pembuangan
limbah secara benar.
Tanggung jawab Kepada Pelanggan
· Praktik tanggung jawab produksi
Produk harus diproduksi dengan keyakinan menjaga
keselamatan pelanggan. Label peringatan yang
seharusnya ditempelkan pada produk untuk melindungi
terhadap adanya kecelakaan yang dapat timbul karena
salah dalam penggunaan dan efek samping.
· Praktik tanggung jawab penjualan
Perusahaan perlu petunjuk yang membuat karyawan
tidak berani menggunakan strategi penjualan yang terlalu
agresif atau advertensi yang menyesatkan.
Cara perusahaan menjamin tanggung jawab sosial kepada
pelanggan, dengan beberapa tahapan;
1) Ciptakan kode etik, perusahaan dapat menciptakan kode
etik bisnis yang memberikan serangkaian petunjuk untuk
kualitas produk, sekaligus sebagai petunjuk bagaimana
karyawan, pelanggan, dan pemilik seharusnya dipelihara.
2) Pantaulah semua keluhan, Perusahaan harus yakin
pelanggan mempunyai telepon yang dapat dihubungi
apabila mereka mempunyai keluhan mengenai kualitas
produk atau bagaiman mereka diperlakukan oleh para
karyawan.
3) Umpan balik pelanggan, Perusahaan dapat meminta
pelanggan untuk memberikan umpan balik atas barang
atau jasa yang mereka beli.
Cara konsumerisme menjamin tanggung jawab terhadap
pelanggan.
Tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan
didorong tidak hanya oleh perusahaan tetapi juga oleh
sekelompok konsumen tertentu.
Konsumerisme mewakili permintaan kolektif pelanggan
di mana bisnis memenuhi kebutuhan mereka.
Cara pemerintah menjamin tanggung jawab tehadap
pelanggan;
1) Peraturan pemerintah tentang keamanan produk, yaitu
dengan cara melakukan pengetesan produk makanan
untuk menentukan apakah memenuhi syarat tertentu.
2) Peraturan pemerintah mengenai periklanan,
pemerintah telah menciptakan hokum yang melarang
iklan yang meyesatkan.
3) Peraturan pemerintah mengenai kompetisi industri,
dalam beberapa industri, perusahaan menciptakan
bermacam-macam perjanjian untuk menentukan harga
dan menghindari persaingan antar mereka sendiri.
Suatu perusahaan monopoli apabila ia menyediakan
tunggal dari barang dan jasa, pemerintah juga
meberikan peraturan.
Tanggung jawab Kepada Karyawan
· Perusahaan mempunyai tanggung jawab kepada
karyawan untuk meyakinkan atas rasa aman, dengan
meyakinkan bahwa tempat kerja adalah aman.
· Perlakuan yang wajar dari karyawan yang lain dan
kesempatan yang sama, perusahaan bertanggung
jawab untuk meyakunkan bahwa para karyawan
diperlakukan layak oleh karyawan yang lain.
Tanggung jawab Kepada Pemegang Saham
· Cara perusahaan meyakinkan tanggung jawab,
manajer memonitoring keputusan perusahaan untuk
meyakinkan bahwa mereka mebuatnya untuk
kepentingan pemiliknya.
· Cara pemegang saham meyakinkan tanggung jawab,
yaitu usaha aktif dari pemegang saham dalam
mempengaruhi kibijakan manajemen perusahaan.
Pemegang yang sangat aktif adalah investor institusi
atau institusi keuangan yang membeli sejumlah besar
saham.
Tanggung jawab Kepada Para Kreditor
Perusahaan bertanggung jawab memenuhi obligasi
keuangan mereka kepada para kreditor. Jika perusahaan
mengalami masalah keuangan dan tidak dapat memenuhi
obligasi maka harus memberi tahu para kreditor.
Tanggung jawab Kepada Lingkungan
Proses produksi yang digunakan perusahaan, juga produk
yang dihasilkan dapat merusak lingkungan, diantaranya;
· Polusi udara, baberapa proses produksi menyebabkan
polusi udara barbahaya bagi masyarakat yang
menghirupnya. Cara mencegahnya dengan merevisi
proses produksi sehingga lebih sedikit CO2 berterbangan
di udara.
· Polusi tanah, tanah telah terpolusi dengan
sampahberacun hasil dati proses produksi. Cara
mencegahnya perusahaan telah merevisi proses produksi
dan pengepakan untuk mengurangi jumlah sampahnya.
Menyimpan sampah yang beracun dan dikirim
kepembuangan sampah beracun, mendaur ulang plastik.
Tanggung jawab Kepada komunitas
Perusahaan membangun suatu basis komunikasi, menjadi
bagian komunitas dan mengendalikan padanya akan
pelanggan maupun karyawannya.
Perusahaan menunjukan kepeduliannya kepada komunitas
dengan mensponsori event lokal atau memberikan donasi
kepada kelompok sosial lokal.